Asiakaspaikkoja yksikkössä on kolmisenkymmentä. Yksikön tilat on jaettu kahteen osaan: Hätämajoitus on tarkoitettu paperittomille, esimerkiksi kielteisen turvapaikkapäätöksen saaneille henkilöille, jotka vielä ovat Suomessa. Kriisimajoitus on puolestaan tilapäinen asumisratkaisu henkilöille tai perheille, jotka menettävät kotinsa esimerkiksi tulipalon tai muun äkillisen syyn takia.
Yksikössä on aamusta iltamyöhään ammattilainen paikalla auttamassa ja tukemassa asiakkaita.
Yksikön käytännön toiminnasta vastaa Pelastusarmeijan tuettu asuminen Turussa eli PATAS Turku.